Оператор платформы
Индивидуальный предприниматель Александров Роман Викторович
ИНН 472500990309 · ОГРНИП 323470400076441
188515, Российская Федерация, Ленинградская область, Ломоносовский район, деревня Келози, дом 8, квартира 46
1. Цели обработки
Данные обрабатываются для регистрации пользователя, предоставления доступа к платформе, подключения выбранных кабинетов, формирования отчётов, обеспечения безопасности, поддержки и исполнения договорных обязанностей.
Статистическое исследование кабинетов после прекращения пользовательских интеграций является отдельной целью и требует отдельного подтверждения.
2. Категории данных
Платформа может обрабатывать регистрационные и контактные данные пользователя, сведения о его организации, технические журналы, настройки, API-ключи и данные подключённых кабинетов в объёме, необходимом для выбранных функций.
Содержание чатов, сведения о звонках и иные данные покупателей обрабатываются только при включённой пользователем коммуникационной интеграции и прекращают собираться после её отключения.
3. Хранение и защита
Секреты хранятся отдельно от пользовательского интерфейса в защищённом хранилище. Доступ предоставляется по ролям и журналируется.
Сроки хранения определяются целью обработки, договором и требованиями закона. Данные, утратившие законное основание, удаляются либо необратимо обезличиваются.
4. Права пользователя
Пользователь может самостоятельно удалить кабинет и его API-ключ в разделе «Аккаунты», а также запросить сведения об обработке, исправление данных и удаление ранее сформированной обезличенной статистики через техническую поддержку.
Отзыв статистического согласия не требует удаления всей учётной записи, если пользователь продолжает пользоваться другими функциями.
5. Внешние обработчики
Хостинг, платёжные, коммуникационные и иные подрядчики привлекаются только в необходимом объёме и на основании соответствующих договоров.
До публичного запуска перечень обработчиков, реквизиты оператора и каналы направления юридически значимых обращений должны быть заполнены и проверены профильным юристом.